1. المقدمة
AncoraThemes (عنوان URL لموقع الويب: https://ancorathemes.com) تقدر عملك وثقتك. نحن شركة مقرها قبرص ، نصنع منتجات لتعزيز تجربة بناء موقع الويب الخاص بك. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه ، مع تقديم الموافقة على كلا المستندين من أجل الحصول على إذن لاستخدام خدماتنا.
2. البيانات التي تم جمعها
موقع تخزين البيانات
نحن شركة مقرها قبرص ونشغل خوادم الويب المستضافة في ألمانيا. يلتزم مزود الاستضافة الخاص بنا Hetzner Online GmbH بـ “درع الخصوصية” بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ، مما يضمن تخزين بياناتك بشكل آمن ومتوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR). لمزيد من المعلومات حول سياسة خصوصية Hetzner Online GmbH ، يرجى الاطلاع هنا: سياسة خصوصية بيانات Hetzner.
بيانات التسجيل
إذا قمت بالتسجيل على موقعنا ، فإننا نقوم بتخزين اسم المستخدم الذي اخترته وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية إضافية مضافة إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك رؤية معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.
بيانات الشراء
لتلقي دعم المنتج ، يجب أن يكون لديك رمز شراء Envato / AncoraThemes واحد أو أكثر على موقعنا. سيتم تخزين رموز الشراء هذه مع تواريخ انتهاء صلاحية الدعم وبيانات المستخدم الخاصة بك. هذا مطلوب لنا لتزويدك بالتنزيلات ودعم المنتجات وخدمات العملاء الأخرى.
بيانات الدعم
إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني ولديك حساب دعم صالح ، يمكنك إرسال تذاكر دعم للحصول على المساعدة. يتم إرسال استمارات الدعم إلى نظام التذاكر Ticksy الخاص بطرف ثالث. يتم إرسال البيانات التي قدمتها بشكل صريح فقط ، ويطلب منك الموافقة ، في كل مرة تريد إنشاء بطاقة دعم جديدة. تلتزم Ticksy بـ “Privacy Shield” بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا: سياسة خصوصية Ticksy.
تعليقات
عندما تترك تعليقات على موقع الويب ، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات ، وكذلك عنوان IP وسلسلة وكلاء مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.
استمارة الاتصال
يتم إرسال المعلومات المقدمة من خلال نموذج الاتصال على موقعنا إلى البريد الإلكتروني لشركتنا ، الذي تستضيفه Zoho. تلتزم Zoho بسياسة “Privacy Shield” للاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا هنا: سياسة خصوصية Zoho.
يتم الاحتفاظ بهذه العروض فقط لأغراض خدمة العملاء ، ولا يتم استخدامها مطلقًا لأغراض التسويق أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.
تحليلات كوكل
نحن نستخدم Google Analytics على موقعنا للإبلاغ المجهول عن استخدام الموقع. لذلك ، لا يتم تخزين أي بيانات شخصية. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في Google Analytics لمراقبة سلوكك على موقعنا ، فيرجى استخدام هذا الرابط: Google Analytics Opt-out.
حالات استخدام البيانات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- التحقق / تحديد هوية المستخدم أثناء استخدام الموقع ؛
- تقديم المساعدة الفنية ؛
- إرسال التحديثات إلى مستخدمينا بمعلومات مهمة للإبلاغ عن الأخبار / التغييرات ؛
- التحقق من نشاط الحسابات لمنع المعاملات الاحتيالية وضمان الأمن
- على المعلومات الشخصية لعملائنا ؛
- تخصيص موقع الويب لجعل تجربتك أكثر شخصية وجذابة ؛
- ضمان الأداء العام والوظائف الإدارية بسلاسة.
3. المحتوى المضمّن
قد تتضمن الصفحات الموجودة على هذا الموقع محتوى مضمنًا ، مثل مقاطع فيديو YouTube ، على سبيل المثال. يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة تمامًا كما لو كنت قد زرت موقع الويب الآخر.
قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك ، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط ، وتضمين تتبعًا إضافيًا لجهة خارجية ، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن ، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى هذا الموقع. يمكنك العثور أدناه على قائمة بالخدمات التي نستخدمها:
يتم استخدام المكون الإضافي لصفحة Facebook لعرض جدولنا الزمني على Facebook على موقعنا. يمتلك Facebook سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة به والتي لا نتحكم فيها. لا يوجد تثبيت لملفات تعريف الارتباط من Facebook ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم Facebook حتى توافق عليه. انظر سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Facebook.
نستخدم Twitter API لعرض الجدول الزمني لتغريداتنا على موقعنا. Twitter لديه ملفات تعريف الارتباط وسياسات الخصوصية الخاصة به والتي لا نتحكم فيها. لا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم Twitter حتى توافق عليه. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Twitter.
YOUTUBE
نستخدم مقاطع فيديو YouTube المضمنة في موقعنا. لدى YouTube سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة به والتي لا نتحكم فيها. لا يوجد تثبيت لملفات تعريف الارتباط من YouTube ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم YouTube حتى توافق عليه. انظر سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية YouTube.
4. COOKIES
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط – ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك لمساعدة الموقع على توفير تجربة مستخدم أفضل. بشكل عام ، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للاحتفاظ بتفضيلات المستخدم ، وتخزين المعلومات لأشياء مثل عربات التسوق ، وتوفير بيانات تتبع مجهولة الهوية لتطبيقات الطرف الثالث مثل Google Analytics. توجد ملفات تعريف الارتباط بشكل عام لتحسين تجربة التصفح لديك. ومع ذلك ، قد تفضل تعطيل ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع وعلى مواقع أخرى. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. نقترح استشارة قسم المساعدة في متصفحك.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (جميع زوار الموقع)
- cfduid: يُستخدم لـ CDN CloudFlare الخاص بنا لتحديد العملاء الفرديين خلف عنوان IP مشترك وتطبيق إعدادات الأمان على أساس كل عميل. اطلع على مزيد من المعلومات حول الخصوصية هنا: سياسة خصوصية CloudFlare.
- PHPSESSID: للتعرف على جلستك الفريدة على الموقع.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (ملفات تعريف الارتباط الإضافية للتسجيل لدى العملاء)
- wp-auth: يُستخدم بواسطة WordPress لمصادقة الزوار الذين قاموا بتسجيل الدخول ، ومصادقة كلمة المرور والتحقق من المستخدم.
- wordpress_logged_in_ {hash}: يستخدم بواسطة WordPress لمصادقة الزوار الذين قاموا بتسجيل الدخول ، ومصادقة كلمة المرور والتحقق من المستخدم.
- wordpress_test_cookie يستخدمه WordPress لضمان عمل ملفات تعريف الارتباط بشكل صحيح.
- wp-settings- [UID]: يعيّن WordPress عددًا قليلاً من إعدادات wp- [UID] ملفات تعريف الارتباط. الرقم الموجود في النهاية هو معرف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يستخدم هذا لتخصيص عرضك لواجهة الإدارة ، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
- wp-settings- [UID]: يعيّن WordPress أيضًا بعض إعدادات wp- {time} – ملفات تعريف الارتباط [UID]. الرقم الموجود في النهاية هو معرف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يستخدم هذا لتخصيص عرضك لواجهة الإدارة ، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
5. من لديه حق الوصول إلى بياناتك
إذا لم تكن عميلاً مسجلاً لموقعنا ، فلا توجد معلومات شخصية يمكننا الاحتفاظ بها أو عرضها بخصوص نفسك.
إذا كنت عميلاً ولديك حساب مسجل ، فيمكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية عن طريق:
- مسؤولي النظام لدينا.
- داعمونا عندما يحتاجون (من أجل تقديم الدعم) إلى الحصول على معلومات حول حسابات العميل والوصول إليها.
6. وصول طرف ثالث إلى بياناتك
نحن لا نشارك بياناتك مع جهات خارجية بطريقة تكشف عن أي من معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني والاسم وما إلى ذلك. الاستثناءات الوحيدة لهذه القاعدة هي للشركاء الذين يتعين علينا مشاركة بيانات محدودة معهم من أجل توفير الخدمات التي تتوقعها منا. من فضلك، انظر بالأسفل:
ENVATO PTY LTD
لغرض التحقق من صحة معلومات الشراء الخاصة بك والحصول عليها فيما يتعلق بتراخيص موضوعنا ، نرسل الرموز المميزة المقدمة ومفاتيح الشراء إلى Envato Pty Ltd ونستخدم الاستجابة من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم لتسجيل بيانات الدعم التي تم التحقق من صحتها. راجع سياسة الخصوصية Envato هنا: سياسة خصوصية Envato.
TICKSY
يوفر Ticksy منصة تذاكر الدعم التي نستخدمها للتعامل مع طلبات الدعم. تقتصر البيانات التي يتلقونها على البيانات التي تقدمها صراحة وتوافق على تعيينها عند إنشاء بطاقة دعم. تلتزم Ticksy بـ “Privacy Shield” بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا: سياسة خصوصية Ticksy.
7. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك
عند إرسال بطاقة دعم أو تعليق ، يتم الاحتفاظ ببياناتها الوصفية حتى (إذا) تخبرنا بإزالتها. نستخدم هذه البيانات حتى نتمكن من التعرف عليك والموافقة على تعليقاتك تلقائيًا بدلاً من إخضاعها للإشراف.
إذا قمت بالتسجيل على موقعنا ، فإننا نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها في ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك رؤية معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.
8. تدابير أمنية
نستخدم بروتوكول SSL / HTTPS في جميع أنحاء موقعنا. يعمل هذا على تشفير اتصالات المستخدم مع الخوادم بحيث لا يتم التقاط / اختطاف معلومات التعريف الشخصية من قبل أطراف ثالثة دون إذن.
في حالة حدوث خرق للبيانات ، سيتخذ مسؤولو النظام على الفور جميع الخطوات اللازمة لضمان سلامة النظام ، وسيتصلون بالمستخدمين المتأثرين وسيحاولون إعادة تعيين كلمات المرور إذا لزم الأمر.
9. حقوق البيانات الخاصة بك
حقوق عامة
إذا كان لديك حساب مسجل على هذا الموقع أو تركت تعليقات ، يمكنك طلب ملف مُصدَّر من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ، بما في ذلك أي بيانات إضافية قدمتها لنا.
يمكنك أيضًا أن تطلب منا مسح أي من البيانات الشخصية التي قمنا بتخزينها. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية. باختصار ، لا يمكننا محو البيانات الحيوية بالنسبة لك لكونك عميلاً نشطًا (مثل معلومات الحساب الأساسية مثل عنوان البريد الإلكتروني).
إذا كنت ترغب في مسح جميع بياناتك ، فلن نتمكن بعد الآن من تقديم أي دعم أو خدمات أخرى متعلقة بالمنتج لك.
حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات
خصوصيتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. للمضي قدمًا في اللائحة العامة لحماية البيانات ، نهدف إلى دعم معيار اللائحة العامة لحماية البيانات. تسمح AncoraThemes للمقيمين في الاتحاد الأوروبي باستخدام خدمتها. لذلك ، تهدف AncoraThemes إلى الامتثال للائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات. لمزيد من التفاصيل ، يرجى الاطلاع هنا: بوابة معلومات اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
10. مواقع الطرف الثالث
قد تقوم AncoraThemes بنشر روابط لمواقع طرف ثالث على هذا الموقع. لا يتم فحص مواقع الأطراف الثالثة هذه للتأكد من امتثال الخصوصية أو الأمان من قبل AncoraThemes ، وأنت تعفينا من أي مسؤولية عن سلوك هذه المواقع الخارجية.
جميع روابط مشاركة الوسائط الاجتماعية ، سواء كانت معروضة كروابط نصية أو أيقونات وسائط اجتماعية ، لا تربطك بأي من الأطراف الثالثة المرتبطة ، ما لم تنقر عليها صراحة.
يرجى العلم أن سياسة الخصوصية هذه وأي سياسات أخرى مطبقة ، بالإضافة إلى أي تعديلات ، لا تنشئ حقوقًا قابلة للتنفيذ من قبل أطراف ثالثة أو تتطلب الكشف عن أي معلومات شخصية تتعلق بأعضاء الخدمة أو الموقع. AncoraThemes لا تتحمل أي مسؤولية عن المعلومات التي يتم جمعها أو استخدامها من قبل أي معلن أو موقع ويب تابع لجهة خارجية. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لكل موقع تزوره من خلال روابط الطرف الثالث.
11. تحرير البيانات الخاصة بك لأغراض قانونية
في بعض الأحيان قد يكون من الضروري أو المرغوب فيه لـ AncoraThemes ، لأغراض قانونية ، الإفصاح عن معلوماتك استجابة لطلب من وكالة حكومية أو أحد المتقاضين الخاصين. أنت توافق على أنه يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لطرف ثالث حيث نعتقد ، بحسن نية ، أنه من المستحسن القيام بذلك لأغراض دعوى مدنية أو تحقيق جنائي أو أمر قانوني آخر. في حال تلقينا أمر استدعاء يؤثر على خصوصيتك ، فقد نختار إخطارك لمنحك فرصة لتقديم طلب لإلغاء أمر الاستدعاء ، أو قد نحاول إلغاء الأمر بأنفسنا ، لكننا لسنا ملزمين بالقيام بأي منهما. قد نبلغك بشكل استباقي وننشر معلوماتك إلى أطراف ثالثة عندما نعتقد أنه من الحكمة القيام بذلك لأسباب قانونية ، مثل اعتقادنا بأنك شاركت في أنشطة احتيالية. أنت تعفينا من أي أضرار قد تنشأ عن أو تتعلق بالإفراج عن معلوماتك لطلب من وكالات إنفاذ القانون أو المتقاضين من القطاع الخاص.
لن يتم تمرير أي بيانات شخصية لأغراض قانونية إلا وفقًا لقوانين البلد الذي تقيم فيه.
12. تعديلات
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه ، سنقوم بتحديث هذه الصفحة وفقًا لذلك ونطلب منك قبول التعديلات من أجل السماح لك بمواصلة استخدام خدماتنا.